자주 묻는 질문
[가상계좌 예금주명] 가상계좌 결제 시 예금주가 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
가상계좌 결제 시 예금주 정보가 표시되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
이는 NHN KCP의 결제 대행 시스템의 특성 때문입니다.
NHN KCP에서 가상계좌번호를 발급하고 API 통신을 통해 결제 여부를 확인하여 포인트를 충전하는 방식으로 운영되기 때문에 예금주 정보가 따로 표시되지 않을 수 있습니다.
보통 가상계좌 입금 시 예금주 명은 "NHN KCP" 또는 "한국사이버결제"로 나타날 수 있지만, 특정 상황에서는 예금주 정보가 전혀 표시되지 않을 수도 있습니다.
이는 시스템의 설정과 각 은행의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
따라서, 입금하실 때 예금주 정보가 없거나 다르게 표시되더라도 걱정하지 마시고, 입금자명과 가상계좌 번호를 정확히 확인하신 후 입금해 주시면 됩니다.
문제가 지속될 경우, 해당 결제 대행사인 NHN KCP 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터 연락처:
- NHN KCP 고객센터: 1544-8662
- NHN KCP 홈페이지: NHN KCP
추가적으로 결제 관련 문의사항이 있으면 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.
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