자주 묻는 질문
결제 시스템 중 가상계좌로 선택 후 포인트 충전이 안 되는 경우,
가상계좌 정보만 발급하시고 미입금 상태이거나 다른 계좌정보를 이용하셨을 경우가 있습니다.
이는 결제 완료가 된 것이 아니오며 입금 대기 상태로 되어 포인트 충전이 되지 않습니다.
위 경우가 아닐 경우, 회원님 통장에 계좌로 이체하신 내역이 있으시다면
문자팝 [고객센터] - [1:1 문의]에 문의 내용과 함께 입금 확인증 또는 이체내역을 캡처하여 보내주시거나
문자팝 팩스(02-2054-3332)로 전송해 주시면 확인 후 포인트 충전을 도와드릴 수 있습니다.