자주 묻는 질문
환불 신청 방법은 다음과 같습니다.
고객센터 - [환불신청] 메뉴로 이동
신청 조건: 보너스 포인트를 제외한 잔여 포인트가 1만원 이상일 경우(서비스 이용이 없었을 경우 결제대행사 통해 즉시 결제 취소(전액 환불))
처리 기간: 환불 신청일로부터 영업일 기준 14일 후 첫 번째 영업일에 입금
수수료 : 5%의 환불 수수료를 제외한 잔여 팝포인트 전액을 환불
증빙 서류
① 입금확인증, 이체확인증, 카드결제 영수증 등 결제 수단에 따른 결제 확인 서류
② 입금자 또는 카드 결제자 명의의 통장 사본(통장 사본의 예금주명과 결제자명이 다를 시 환불 불가)