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반복 발송은 동일한 내용을 한 사람에게 정해진 간격으로 여러 번 발송할 수 있는 메시지 발송 기능입니다. 이는 중요한 공지사항이나 이벤트 알림 등 수신자가 놓치기 쉬운 정보를 더욱 효과적으로 전달하기 위해 사용됩니다. 예를 들어, 한 번 발송된 메시지를 확인하지 못한 수신자에게 다시 메시지를 보내거나, 특정 시간 간격으로 지속적인 알림이 필요한 경우 매우 유용합니다.

기능의 주요 특징

1. 자동화된 발송

   • 발송 설정을 통해 별도의 수작업 없이 메시지가 지정된 시간 간격으로 반복 발송됩니다. 이를 통해 관리자의 업무 부담을 줄일 수 있습니다.

2. 발송 간격 설정

   • 메시지를 몇 분 간격으로 보낼지 사용자가 직접 설정할 수 있습니다. 발송 간격은 최소 1분에서 최대 240분(4시간)까지 조정 가능합니다.

3. 반복 횟수 설정

   • 동일한 메시지를 몇 번 반복해서 보낼지도 사용자 설정에 따라 결정됩니다. 최대 10회까지 반복 발송이 가능합니다.
   • 예를 들어, 중요한 알림 메시지를 2시간 간격으로 5번 발송하도록 설정하면, 총 10시간 동안 수신자는 동일한 메시지를 5번 받게 됩니다.

4. 과금 정책

   • 반복 발송 기능을 사용할 경우, 설정한 반복 횟수만큼 각각의 발송에 대해 별도로 과금됩니다. 예를 들어, 한 메시지를 3회 반복 발송하면 메시지 3건의 비용이 청구됩니다.

활용 사례

1. 중요 알림

   • 고객이 잊어서는 안 되는 결제 기한 안내, 예약 확정 알림 등 중요한 정보를 놓치지 않도록 반복 발송으로 리마인더를 보낼 수 있습니다.

2. 이벤트 홍보

   • 할인 행사, 프로모션 등의 정보를 고객에게 지속적으로 알릴 때 반복 발송을 활용해 더 많은 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

3. 긴급 상황

   • 예상치 못한 긴급 공지 사항을 반복 발송함으로써 수신율을 높이고 신속히 대응하도록 도울 수 있습니다.

주의 사항

• 너무 잦은 반복 발송은 수신자가 스팸으로 인식할 가능성이 있으므로 발송 간격과 횟수를 신중하게 설정해야 합니다.
• 반복 발송 메시지 내용이 수신자에게 명확하고 유용한 정보를 제공해야 고객의 긍정적인 반응을 얻을 수 있습니다.

이처럼 반복 발송은 정보 전달의 효율성을 극대화하는 데 유용한 도구입니다. 다만, 적절한 사용과 주의가 필요합니다.